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Kontaktformular: Ihr Draht zum Kundenservice

Sie möchten mit uns in Kontakt treten? Bitte nutzen Sie dafür das neue Kontaktformular – Sie finden es unter: kontakt.vonovia.de.

Dort fragen wir die wichtigsten Informationen direkt ab, damit unsere Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice schneller und effizienter reagieren können. Das Kontaktformular löst die E-Mail-Adresse service@vonovia.de ab.

Erläuterung: Wir möchten den Austausch mit Ihnen gut und lösungsorientiert gestalten. Da wir Ihr Anliegen möglichst schnell und genau bearbeiten möchten, haben wir – so wie viele andere Unternehmen auch – ein Web-Kontaktformular eingerichtet, mit dem wir die Anfragen viel besser und strukturierter bearbeiten können. Für Sie entsteht dabei kein Mehraufwand – wir fragen nur vorab alle Informationen ab, die wir bisher zeitaufwendig durch Nachfragen per E-Mail klären mussten.

Diese Änderung betrifft nur den E-Mail-Kanal. Wer lieber mit einem Menschen sprechen möchte, erreicht unsere Kolleginnen und Kollegen wie immer per Telefon zu den normalen Bürozeiten. Und wenn es ein Notfall ist, erreichen Sie uns rund um die Uhr.

Ihr Kontakt zu Vonovia auf einen Blick

Telefon

Kundenservice

Tel. +49 234 414 700 000

Mo. bis Do. von 08:00 bis 18:00 Uhr
Fr. von 08:00 bis 15:00 Uhr

Die Reparaturannahme für Notfälle ist 24 Stunden erreichbar.

Sprachen: Deutsch, English, Türkçe

Digital

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Kontaktformular

Nutzen Sie das Kontaktformular, damit unser Kundenservice schneller und effizienter auf Ihr Anliegen reagieren kann.

Postanschrift

Adresse

Vonovia Kundenservice
Postfach
44784 Bochum